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客服代表個人簡歷表格

文章來源：深圳人才網0755rc 　　發布日期：2011年06月20日 00:00

個人簡歷

姓名：

性別：

貼照片處

出生年月：

聯系電話：

學歷：

專業：

工作經驗：

民族：

畢業學校：

住址：

電子信箱：

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自我簡介：

有良好的服務意識，耐心嚴謹、踏實穩定

有親和力，有團隊協作精神以及良好的人際關系

熱情敬業，積極進取善于學習，責任心強

職業技能與特長

1、扎實的文字寫作基礎；

2、良好的語音語調和溝通能力；

3、具有良好的分類整理能力

求職意向：

目標職位：	填寫自己希望應聘的崗位
目標行業：	填寫自己希望應聘的行業范圍
期望薪資：	填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩妥
期望地區：	填寫自己希望工作的地區、城市范圍
到崗時間：	填寫自己新崗位能夠多長時間內到任

工作經歷：

20xx	客戶服務中心營養咨詢顧問
	職責和業績： 1、負責為電訪（呼出）的客戶或潛在客戶核對客戶住址、電話等相關資料，提供專業營養知識、育兒知識的指導； 2、建立良好的客戶關系，以提高客戶滿意度與忠誠度； 3、依照業務流程和業務規范的指引開展工作，嚴格遵守企業各項紀律和管理規范，自覺維護企業利益； 4、積極參與部門文化建設，配合完成部門布置的其他工作任務。在職期間認真積極完成專業營養知識及相關電訪知識的培訓，學會了怎樣通過電話運用專業營養知識和適當的語音語調與客戶進行溝通交流。
200x—200x	客服代表
	職責和業績： 1、在線接受客戶的咨詢、查詢或投訴，及時為客戶解決問題； 2、負責客戶回訪、滿意度調查及客戶關懷活動，搜集客戶的反饋信息，不斷提升服務質量； 3、查找和錄入服務數據信息
200x—200x	公司名稱職務
	公司介紹以及工作崗位職責介紹。

教育培訓：

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