姓 名:
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性 別:
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出生年月:
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聯系電話:
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學 歷:
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專 業:
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工作經驗:
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民 族:
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漢
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畢業學校:
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住 址:
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電子信箱:
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本人工作認真負責、能吃苦耐勞;有較強的組織協調能力和團隊協作精神,環境適應性強;熟練使用電腦(Word Excel Powre Point 打字每分鐘65以上)、打印機、復印機和傳真機等辦公設備;熟悉Office辦公軟件及Internet網絡基本操作。
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目標職位:
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銷售助理 | 導游·計調 | 其他職位(酒店·餐飲·旅游·服務類) | 行政專員
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目標行業:
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專業服務(咨詢·財會·法律等) | 教育·培訓·科研·院校 | 政府
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期望薪資:
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面議
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期望地區:
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***
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到崗時間:
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1周內
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20xx
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***旅行社 客服前臺\全職導游
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職責和業績:前臺接待與導游服務職責:
1). 接聽客戶咨詢電話,包括旅游的各項接待標準、報價、可出行時間等。根據不同的客戶所需,推銷各具特色的線路.
2). 協助客戶填寫報名所需證件資料,核驗出行手續是否齊全,合同填寫是否完整。
3). 提前統計與錄入用餐、票務、預定酒店、用車等工作.
4). 回訪客戶出行后相關的旅游所遇到的問題并記錄存檔, 及時地分析與匯報旅游中所需要改善的相關事項。
5). 受理投訴和來訪接待,做好咨詢登記表的記錄,解答客戶有關旅游的各類疑難問題,詳細地作出分析與歸類。
導游職責:
a.安排旅游團(旅游者)在當地的旅游活動
b.做好當地旅游接待工作
c.維護旅游者在當地旅游過程中安全
d.負責旅游團(旅游者)在當地參觀游覽的導游講解
e.處理在當地旅游過程中發生的問題
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200x—200x
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***培訓中心 招生(綜合部)
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職責和業績:
1.處理每一階段招生宣傳、解答來訪與記錄學員的報讀咨詢工作, 做好遠程網上錄取的計算機操作;
2.聯系報考的相關手續,通知與記錄好各專業學員的報考信息;
3.匯總新生錄取名冊,做好相關收費登記手續、歸類各專業學員的檔案和個人信息的整理工作;
4.處理好學員考前的思想工作,及時核對與上傳考生報考信息;
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熟悉Office辦公軟件及Internet網絡基本操作。
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